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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Enseignement - Formation

Limonest, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous avez un bon sens relationnel et une sensibilité client ? A l'aise au téléphone, vous êtes rigoureux, méticuleux et organisé dans votre travail ? Votre ambition est d'intégrer un groupe dynamique au sein duquel vous pourrez mettre à profit et développer vos compétences ? N'hésitez plus, nous avons LA FORMATION et l'ALTERNANCE PARFAITES pour vous. DESCRIPTION DE L'OFFRE : Le CFA Ducretet, leader de la formation dans l'univers de l'électroménager, de la maison connectée et des télécoms depuis 32 ans, recrute pour son entreprise partenaire DARTY, basée à Limonest, des alternant(e)s souhaitant se former en alternance au métier de Technicien conseil en centre d'appels H/F). Vos principales missions sont : - Assurer la relation client par téléphone, - Accompagner, aider le client dans la mise en service et l'usage de ses produits techniques de l'habitat, - Diagnostiquer et effectuer une intervention de maintenance par Visio-assistance, - Garantir la satisfaction du client, - Proposer des abonnements associés. Ambassadeur de Darty, votre mission est de créer une relation de confiance et personnalisée avec les clients afin de leur apporter une écoute et un service à la[...]

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Gestionnaire sinistre Incendie, Accidents, Risques Divers

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

EPITECH Recrutement et sa division Assurance & Mutuelle recrute pour le compte de son client, expert sinistres du bâtiment en assurance, un Gestionnaire sinistres IARD H/F en CDI à compter du mois de mai 2025. 6 postes à pourvoir. Vous avez une appétence pour le bâtiment ? Vous disposez d'une expérience dans ce secteur d'activité ou dans le domaine de l'assurance en gestion de sinistres ? Transmettez-nous votre candidature sans attendre ! Après une période de formation et d'intégration complète de 4 mois (formations en salle, exercices pratiques, tutorat...), vous intégrerez une équipe dynamique d'une dizaine de personnes. Vous aurez pour principale mission la réalisation à distance d'une évaluation complète du sinistre (évaluation des causes, circonstances, dommages consécutifs, etc.). Vous deviendrez un réel expert sinistres (dégât des eaux, incendie, vol) ! Vous serez ainsi amené(e) à : - Evaluer le montant des dommages et les réparations nécessaires, - Contacter l'assuré dans les délais impartis, - Proposer une solution de réparation conforme aux exigences et procédures clients, - Assurer le suivi du dossier, - Tenir informés les assurés et les compagnies quand[...]

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Chargé / Chargée du service administratif et financier

Emploi Enseignement - Formation

Caluire-et-Cuire, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

L'entreprise : Localisé dans le Rhône et la Loire, DBMC/DBOC est un Cabinet spécialisé en Ressources Humaines. Notre équipe pluridisciplinaire est composée de 40 consultants expérimentés et issus de leurs bassins d'emploi : Psychologues du travail, Coachs, Formateurs en RH, Conseillers en évolution et insertion professionnelle, . Pour accompagner notre évolution, nous recherchons un profil de Chargé(e) de mission gestion qui sera basé(e) au siège de notre cabinet, à Caluire (69). Votre mission : Vous contribuez à la création de valeur du pôle « administratif » du cabinet en travaillant étroitement avec nos équipes. Vous prenez en charge le suivi global de la comptabilité et de la facturation clients et fournisseurs. Vous assurez l'interface avec nos fournisseurs et veillez à l'optimisation des fonctionnements et des coûts. Vous gérez les achats, et accompagnez les projets d'évolution de nos sites. Vous êtes garant de la mise en œuvre de nos critères qualité Qualiopi, soit de la rédaction des conventions à la saisie des évaluations de formation. Vous intervenez en relais de la responsable de pole sur le volet RH : rédaction contrats et avenant, préparer les éléments[...]

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Assistant / Assistante de direction

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Caluire-et-Cuire, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

La Fondation AJD recrute un/une assistante de direction pour son siège social à Caluire et Cuire (proche de Lyon). L'assistant(e) de direction est basé(e) au siège de la Fondation. Sous la responsabilité directe des trois membres du directoire et en dernier recours du Directeur Général, l'Assistant(e) de direction est une clé du fonctionnement de la Fondation dont il/elle assure : - D'une part l'organisation de la fonction accueil - D'autre part le suivi puis le classement des différents dossiers - Enfin la réalisation de certaines activités spécifiques Description du Poste Il/elle organise la fonction accueil : o L'accueil physique et téléphonique au 3 montée du petit Versailles ; la qualité de vie des équipes résidentes ou venant sur le site (en lien avec le DGA) ; la participation des mécènes et donateurs (en lien avec la responsable des partenariat et responsable communication) o L'accueil téléphonique avec le filtrage qui en découle Il/elle assure le secrétariat de direction pour le compte des 3 membres du directoire : o Gestion agenda, planning, rendez-vous, suivi des différentes instances et notamment préparation des dossiers, convocations, .. o Maîtrisant l'outil[...]

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Assistant / Assistante accueil petite enfance

Emploi Administrations - Institutions

Limas, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons pour notre micro-crèche un agent d'accueil (H/F) située à LIMAS. ** Poste à pourvoir au 12 Mai 2025 ** Missions et activités du poste Travail auprès des enfants et des parents - Accueil des enfants, mise en œuvre des conditions nécessaires au bien être des enfants - Identifier les besoins (physiques, moteurs et affectifs) de l'enfant de 0 à 3 ans - Réaliser les soins courants d'hygiène de l'enfant, surveiller leur état général - Préparation des repas - Respecter rigoureusement les horaires (prise de repas, repos des nourrissons) - Aider l'enfant dans l'acquisition progressive des gestes et comportements autonomes (autonomie vestimentaire, alimentaire, motrice.) - Aider l'enfant à s'insérer dans la vie sociale - Organiser et animer des jeux, des ateliers d'éveil et d'expression en lien avec les projets pédagogiques - Assurer la sécurité et prévenir l'accident - Gérer les conflits entre les enfants - Participation à l'élaboration du projet pédagogique - Répondre aux parents sur les demandes de renseignements et de conseils sur le développement et l'éducation de l'enfant - Transmission d'informations Entretien et désinfection des espaces de vie de l'enfant[...]

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Assistant / Assistante accueil petite enfance

Emploi Administrations - Institutions

Saint-Bonnet-de-Mure, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

L'assistant(e) d'accueil petite enfance organise et effectue, sous la responsabilité de l'éducatrice de jeunes enfants ou de l'auxiliaire de puériculture, l'accueil et les activités qui contribuent au développement de l'enfant dans le cadre du projet éducatif du service ou de la structure. - Accueil des enfants, des parents ou substituts parentaux, - Création et mise en œuvre des conditions nécessaires au bien-être des enfants, accompagnement de l'enfant au moment du sommeil, - Aide à l'enfant dans l'acquisition de l'autonomie, - Réalisation des soins courants d'hygiène et surveillance de l'état général des enfants, - Surveillance constante afin de garantir la sécurité des enfants, de prévenir les accidents, de gérer les conflits, - Organisation et animation des jeux, des ateliers d'éveil et d'expression en lien avec les projets pédagogiques de l'établissement, - Aménagement, nettoyage et désinfection des espaces de vie de l'enfants et du matériel, - Participation à la préparation et à la prise de repas des enfants, - Transmission d'informations, - Participation à l'élaboration du projet d'établissement, aux réunions, - Participation à la formation des stagiaires, futurs[...]

photo Secrétaire médical / Secrétaire médicale

Secrétaire médical / Secrétaire médicale

Emploi

Décines-Charpieu, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

À propos du poste Filiale de Santé Cie, ELIVIE recrute un(e) Assistant Administratif(ve) en CDD dans le cadre d'un remplacement. Vous serez rattaché(e) à notre agence de ELIVIE LYON PNI (69150 DECINES CHARPIEU). Votre mission ? Vous serez chargé(e) de la réception des appels, de la constitution et de la gestion du dossier des patients pris en charge par notre structure. Votre première mission est la réception des appels entrants de nos patients : Accueil téléphonique pour les sollicitations de nos patients. Ensuite, vous assurez le suivi et la gestion des dossiers de nos patients : Actualisation et suivi des données de nos patients dans leurs dossiers ; Rédaction des comptes-rendus à destination des prescripteurs ; Saisie des installations de matériel médical réalisées par nos collaborateurs itinérants au domicile de nos patients. À propos du candidat (H/F) Nous recherchons dans l'idéal une personne ayant travaillé dans le secteur de la santé sur un poste de secrétaire médicale. Nos compétences attendues pour ce poste sont les suivantes : Vous maîtriser les outils informatiques (Pack Office) ; Une connaissance du logiciel SAP serait un plus. Notre[...]

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Enquêteur / Enquêtrice au téléphone

Emploi Marketing - Communication - Publicité

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

VOUS ÊTES A LA RECHERCHE DE 5 HEURES DE TRAVAIL PAR SEMAINE? VOUS AVEZ L'EXPERIENCE DU TRAVAIL AU TELEPHONE? AD'HOC RESEARCH, entreprise spécialisée dans les études marketing, enquêtes et sondages, recherche un télé-enquêteur / une télé-enquêtrice pour réaliser une enquête de satisfaction. Qu'allez-vous faire? Il s'agit de mesurer la satisfaction des usagers d'un service public. Après une formation à nos méthodes d'enquête, vous aurez pour mission d'administrer un questionnaire d'une durée de 2 à 4 minutes, pas de quotas. Où? La mission se déroule dans nos locaux à Lyon 6ème-Cité Internationale (accessibles en C1, C4, C5). Quand? Il vous faudra être disponible 1 fois par semaine de 16h à 19h, entre le mardi et le jeudi et 1 fois par semaine de 12h à 14h entre le mardi et le vendredi. Quelles sont nos attentes? La qualité de votre expression orale est primordiale pour intégrer cette mission. Vous serez invité à tester votre expression orale pendant l'entretien de recrutement. Votre capacité de concentration vous permet d'effectuer la passation du nombre de questionnaires attendu, dans le respect des consignes et délais convenus pendant la formation. Vous êtes en capacité[...]

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Factotum

Emploi

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous intervenez notamment dans le cadre d'un marché public avec la ville de Lyon pour lequel l'Atelier Fil en Forme assure la confection de rideaux et leur installation, ainsi que la pose de tringles dans les établissements scolaires de la ville de Lyon. Vous assurerez l'organisation la réalisation des travaux à réaliser au sein des établissements scolaires concernés. CDD de remplacement avec possibilité de prolongation. Missions: Participer aux marché public 50% Préparation des interventions - Réceptionner les commandes - Réaliser les diagnostics en appui des documents techniques - Editer les devis et validation par le responsable hiérarchique - Piloter et suivre les bons de commande - Saisir les interventions sur la base de données de gestion - Organiser les interventions techniques et des équipements à prévoir en relation avec l'équipe et les établissements scolaires - Suivre les délais d'exécution des commandes - Procéder aux achats de fournitures - Réaliser un reporting hebdomadaire de l'état d'avancement des chantiers - Transmettre les informations au service facturation en vue de la facturation des travaux achevés - Entretenir le matériel Réaliser les interventions -[...]

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Chargé / Chargée de développement culturel

Emploi Administrations - Institutions

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Coordinateur/ trice du contrat territoire lecture et du réseau de la lecture publique. DEFINITION DU POSTE Sous l'autorité de la Responsable de la lecture publique : Élaborer et mettre en œuvre un Contrat Territoire Lecture, Développer, au sein du service, la lecture publique sur l'ensemble du territoire pour en faciliter l'accès au plus grand nombre, à partir des outils culturels et dispositifs existants et en s'appuyant sur les différents partenaires locaux, et notamment le réseau de bénévoles, Accompagner le réseau des bibliothèques Le Pluriel sur leurs besoins de gestion du quotidien et sur leurs projets. MISSIONS - Elaboration et mise en œuvre du Contrat Territoire Lecture - Coordination et animation du réseau Le Pluriel - Développement du réseau de lecture publique CONDITIONS D'EXERCICE Niveau de responsabilité : A ou B Type de contrat : Contrat de projet 3 ans Date limite des candidatures : 14/05/2025 Date de prise de fonction : juin 2025 Travail en bureau, et nombreux déplacements à prévoir sur les sites extérieurs Horaires fixes, réunions ponctuelles en soirée PROFIL Connaissance de la lecture publique et de ses enjeux, des pratiques culturelles des publics Connaissances[...]

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Responsable de secteur d'aide à domicile

Emploi

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous avez envie d'un nouveau challenge avec un poste polyvalent Commercial/Recrutement/organisation ? Vous recherchez une entreprise à taille humaine, bienveillante et en pleine croissance, dans une ambiance de travail agréable. Vous voulez vous sentir utile, avec un métier qui a du sens, centré sur les rapports humains ? Alors postulez pour devenir chargé(e) d'agence dans l'une de nos agences Lyonnaises Family+ ! Notre entreprise : Family + est un groupe de services à la personne, spécialisé dans les prestations de garde d'enfants et de ménage / repassage à domicile. Nous disposons de 9 agences situées à Lyon (5 agences à Monplaisir, Villeurbanne, Point du Jour, Croix Rousse et Foch), Villefranche, Neuville/Saône, Paris 15ème et Montrouge. Le groupe possède également un CFA / organisme de formation ACADELY Depuis 2008, notre structure à forte croissance est en pleine extension. Nous visons à continuer à nous étendre dans nos 2 régions d'implantation Rhône Alpes et Ile de France. Nous recrutons aujourd'hui un(e) chargé(e) d'agence pour une de nos agences lyonnaise. Objectif : participer à faire de Family+ l'un des leaders lyonnais des services aux familles Notre priorité[...]

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Technicien / Technicienne de gestion administrative

Emploi

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

La CARSAT Rhône-Alpes est un organisme de droit privé chargé de l'exécution d'une mission de service public. Elle intervient sur les sujets de la retraite, de l'accompagnement social et des risques professionnels. La Carsat est l'organisme de référence en matière de prévention des risques professionnels. Elle coordonne et développe la prévention des risques accidents du travail et maladies professionnelles. Elle cible des activités à risques et propose des méthodologies d'accompagnement, une offre de formation, une offre documentaire et des aides financières. La Carsat contribue à la gestion de l'assurance « Accidents du travail et maladies professionnelles » de l'ensemble des établissements rhônalpins. A ce titre, elle calcule et notifie le taux de cotisation AT/MP chaque année, aux employeurs de la région en fonction de leur taille, de leur activité et de leur sinistralité, pour la couverture des risques auxquels sont exposés les salariés. A cette fin, elle enregistre dans le compte employeur de chaque établissement : -Les salaires et les effectifs (à partir de la Déclaration Sociale Nominative) ; -Les accidents du travail et les maladies professionnelles, leur coût, les[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre agence spécialisée en télémarketing et force de vente à Lyon recherche actuellement chargé(e) d'enquête d'insertion pour une école renommée de Lyon. Vos missions : Réaliser des enquêtes téléphoniques auprès des diplômés afin de collecter des infos clés sur leur insertion pro, avec des relances ciblées pour atteindre vos objectifs Mettre à jour les bases de données avec rigueur, en vous appuyant sur des outils efficaces pour garantir la fiabilité des données Travailler main dans la main avec le chef de projet pour assurer la qualité des résultats, et partager régulièrement l'avancement de vos missions Horaires : 9h 12H30 - 14h00 - 17h30 du lundi au jeudi. Fin de journée le vendredi à 17h00. Processus de recrutement : 1. Entretien téléphonique avec notre agence 2. Entretien collective sur site auprès de la société Démarrage rapide Une expérience préalable en appels sortants, en BtoC et/ou BtoB. Aisance avec les outils téléphoniques et informatiques. Bonne élocution et excellente expression écrite.

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Secrétaire

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recrutons un(e) SECRETAIRE (H/F) au sein de notre cabinet d'avocats. MISSIONS: - Rédaction, frappe et mise en forme de courriers, - Traitement administratif de dossiers, - Classement et archivage, - Accueil physique et téléphonique des clients. Nous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e), rigoureux(se), doté(e) d'une excellente capacité d'expression, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral car vous êtes amené à échanger directement avec des interlocuteurs de différentes natures. Expérience exigée sur le même type de poste (secrétariat juridique). Poste idéalement à temps partiel mais évolution possible en temps plein selon l'accroissement de l'activité. Pour postuler: TRANSMETTRE CV + LETTRE DE MOTIVATION OBLIGATOIRE VIA OFFRE.

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Conseiller / Conseillère clientèle en assurances

Emploi

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Activités Principales: L'activité du service Entreprise consiste à encaisser les cotisations des entreprises clientes et de fiabiliser l'attribution des droits aux salariés (les points retraite Agirc-Arrco). Cela permet le juste calcul de l'allocation de retraite complémentaire lors du départ à la retraite. Vos missions principales : -Accompagner les entreprises ou tiers déclarants avec une posture de conseil pour suivre et corriger leurs déclarations sociales nominatives (DSN) issues de leurs logiciels de paie via les services en ligne mis à disposition. - Promouvoir les Services proposés par KLESIA en matière de protection sociale lors des contacts entrants et sortants (appels/mails/SMS ) Afin de garantir la performance de nos opérations vous disposerez d'une formation dès le début de mission/prise de poste et d'un accompagnement permettant la montée en compétences progressive. Orienté(e) résultats, vous disposez d'une aisance en relation client entreprise, d'une habileté en gestion de fichiers, d'un goût prononcé pour les chiffres et leurs analyses et vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur. Vous êtes animé(e)/engagé(e) pour prendre part à une mission porteuse de sens[...]

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Chargé / Chargée de communication

Emploi Art - Culture - Loisirs

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Sous l'autorité du bureau de l'association et du directeur, le/la chargé-e de communication aura en charge les missions suivantes : 1. Gestion et développement des outils de communication du réseau - Déploiement puis mise à jour régulière et développement du nouveau site internet de Grand Bureau actuellement en développement. - Gestion et mise à jour régulière des réseaux sociaux de Grand Bureau, rédaction de contenus. - Gestion des outils de newsletter et mailing list du réseau. - Relation aux prestataires et partenaires de communication éventuels : développeurs, graphistes, imprimeurs, etc. 2. Communication interne et suivi général des adhérent-es - Gestion et mise à jour de la base de données des adhérent-es et suivi général des demandes d'adhésion. - Gestion des mailing-listes internes du réseau. - Veille, éditorialisation et circulation de l'information auprès des adhérent-es sur les actions du réseau, sur l'actualité de la filière (nationale, régionale.) et sur la ressource professionnelle thématique, via les outils de communication du réseau. - Accueil, gestion ou redirection de la demande (par mail ou téléphone). 3. Communication externe - Communication sur les actions[...]

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RADIO BISTAN

Théâtre

LYON 02 69002

Du 15/03/2022 à 21:00 au 19/03/2022 à 21:00

Durée : 1h15 Chant, guitare : Reno Bistan Piano, machines, chant : Claudine Pauly Jeu, chant : Noémie Lamour Jeu : Sylvain Bolle-Reddat Mise en scène : Géraldine Bénichou Production : Compagnie Théâtre du Grabuge Conception et écriture Reno Bistan avec la collaboration artistique de : Olivier Minot, création son et radio, Julien Dupont, écriture, Sylvain Bolle-Reddat, écriture À la fois récital de chansons et création théâtrale, Radio Bistan est un spectacle d'humour musical, une politique-fiction où s'invitent la poésie, l'engagement, la rêverie, mais aussi parfois la gravité autour d'un sujet, l'écologie, abordée de manière décalée en prenant à rebours les clichés qui lui sont souvent associés. À partir de la trame proposée par Olivier Minot et Julien Dupont, enrichie de nouvelles séquences, écrite notamment par Sylvain Bolle-Reddat et Reno Bistan, le spectacle est conçu comme une émission radiophonique diffusée en direct et en public avec, en invité exceptionnel, le président chanteur du Bistan. Cette forme réjouissante où s'entremêlent les modes d'expression permet d'intégrer chaque fois de nouvelles séquences qui ont trait à l'actualité immédiate où au lieu où est donné[...]

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ON EST TOUS LE CON D'UN AUTRE...

Spectacle comique

LYON 69006

Le 26/02/2022 à 19:00

Séb organise une tournée évènement pour Fêter la 400ème de ce spectacle avec vous pour une soirée pleine de surprise ! Apres un nouveau lifting post covid, ce spectacle est encore plus drole ! A travers sa vie, Seb vous fait revivre vos galères. C'est l'effet boumerang . La seule différence, c'est que cette fois vous allez en rire ! Oh ! Les Cons ! Voici une expression que l'on utilise quotidiennement dans nos vies de tous les jours : en voiture, devant la télé, son telephone... Sans oublier de vous faire partager sa grande sensibilité et son amour des mots, avec ses instants poésie qui nous bouleversent. Un one-man show moderne, dynamique alliant fous rires et émotions, un cocktail décapant qui vous fera passer un tel moment que vous n'êtes pas prêt de l'oublier... Le Saviez-vous? Succès au festival d'Avignon 400 représentations dans toute la France Ce spectacle emporte tout sur son passage ! Artiste : Seb Martinez

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LATE SHOW

Spectacle comique

LYON 69005

Le 21/03/2022 à 20:30

Le Late Show “Vous saurez de quoi parler demain” est un concept unique sur scène. Axé sur l'écriture, le jeu et la folie, le spectacle est un laboratoire d'expression pour des artistes de tous horizons. En perpétuelle création, leur objectif sera de dépoussiérer les codes de l'humour et de nous offrir le plus chaleureux des bordels. Sketchs, interviews, happenings, musique, improvisations… Un cocktail explosif orchestré par Cédric Chartier. Le lendemain du spectacle, au bureau, devant la machine à café, chez le boucher, chez le psy, entre amis, en tête-à-tête amoureux… On sait déjà de quoi vous allez parler. Présenté par Cédric Chartier

photo JAZZY BAZZ

JAZZY BAZZ

Concert

LYON 07 69007

Le 31/03/2022 à 20:00

JAZZY BAZZ Rappeur originaire de Paris 19ème, Jazzy Bazz s'est révélé au début des années 2010 avec le collectif L'Entourage dans lequel on retrouve entre autres Nekfeu, Alpha Wann, Deen Burbigo. Bercé entre Paris et Buenos Aires, initié à la musique dès son plus jeune âge par son père, musicien lui-même, c'est à travers le rap qu'il trouve un moyen d'expression pour sa créativité. Deux premiers albums auto-produit affirment la personnalité d'un artiste privilégiant autant le fond que la forme, qui choisit soigneusement ses thèmes et cisèle chaque rime avec exigence. Après deux années riches en sorties d'EP (Memento vol.1, vol.2, vol.3 et Private Club) Jazzy Bazz sortira son 3e album MEMORIA album dont il nous dévoile un premier extrait chez Colors où il livre une prestation puissante et intime sur le très personnel P-Town Blues. Pour nous faire patienter, Jazzy Bazz dévoile ensuite Zone 19, un premier titre en featuring avec EDGE, annonciateur d'un retour à un rap brut et sincère. En novembre 2021, il dévoile un nouveau titre et clip « D.ieu » Retrouvez Jazzy Bazz sur scène lors d'une tournée française en mars et avril 2022 Les mineurs de moins de 16 ans doivent obligatoirement[...]

Ressources supplémentaires